PYTANIA I ODPOWIEDZI
Najważniejsze informacje o koncie, cenach, zamówieniach i większych realizacjach.
Czy katalog jest dostępny bez logowania?
Tak. Produkty można oglądać publicznie. Ceny i warunki przeznaczone dla klientów firmowych są widoczne po zatwierdzeniu konta B2B.
Dlaczego konto wymaga akceptacji?
Weryfikujemy dane firmy przed udostępnieniem cen i możliwości składania zamówień B2B. Po decyzji wysyłamy wiadomość e-mail.
Czy ceny są cenami netto?
Tak. Cena netto jest ceną podstawową, a obok pokazujemy wartość brutto. Dla produktów testowych przyjęto VAT 23%.
Co oznacza MOQ i krok zamówienia?
MOQ to minimalna liczba sztuk. Krok określa, o ile kolejnych sztuk można zwiększać zamówienie. Wartości są widoczne przy produkcie.
Czy każdy produkt można personalizować?
Zakres personalizacji zależy od modelu, materiału i liczby sztuk. Możliwości potwierdzamy po otrzymaniu briefu.
Jak ustalany jest termin większej realizacji?
Termin potwierdzamy po sprawdzeniu zakresu, dostępności materiałów i aktualnych możliwości wykonania. Nie publikujemy terminu bez tych danych.
Czy mogę zamówić ilość inną niż wskazuje krok?
Standardowe zamówienie internetowe korzysta z wartości podanych przy produkcie. Inny zakres możesz opisać w briefie, a my sprawdzimy możliwość realizacji.
Gdzie sprawdzę status zamówienia?
Po zalogowaniu przejdź do panelu B2B i wybierz „Zamówienia”.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Opisz produkt, liczbę sztuk i oczekiwany zakres. Odpowiemy po zapoznaniu się z informacjami.