Smolarec dla firm

Regulamin B2B

ZASADY WSPÓŁPRACY

Regulamin serwisu Smolarec dla firm

Wersja z 13 września 2026 r. Dotyczy nowych zamówień; nie zmienia warunków już zawartych umów.

1. Sprzedawca i kontakt

  • Sprzedawcą i usługodawcą jest L’ART Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Obozowej 4, 62-800 Kalisz, NIP 6182200818, KRS 0001072615, REGON 527085758, kapitał zakładowy 5 000,00 zł; Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS, dalej „Sprzedawca”.
  • Serwis działa pod adresem https://b2b.smolarec.com/.
  • Kontakt: smolarec@l-art.pl, tel. 505 303 737.

2. Przeznaczenie serwisu

  1. Serwis jest przeznaczony do współpracy z przedsiębiorcami, instytucjami i innymi podmiotami dokonującymi zakupów związanych z działalnością zawodową lub statutową.
  2. Dostęp do cen i możliwość składania zamówień wymagają rejestracji konta oraz jego akceptacji przez Sprzedawcę. Sprzedawca może poprosić o informacje konieczne do weryfikacji firmy i może odmówić aktywacji konta z ważnych przyczyn biznesowych lub prawnych.
  3. Osoba zakładająca konto w imieniu podmiotu oświadcza, że jest uprawniona do przekazania danych i prowadzenia uzgodnień w jego imieniu.
  4. Jeżeli Klient jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a zawierana umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG, stosuje się wobec niego bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznające przedsiębiorcy określone prawa konsumenta.

3. Konto i bezpieczeństwo

  1. Rejestracja wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych, w tym danych firmy i numeru NIP. Dane firmy mogą zostać uzupełnione na podstawie publicznego rejestru GUS/REGON.
  2. Klient powinien chronić poufność hasła i używać konta zgodnie z prawem. Samo użycie loginu nie oznacza automatycznie odpowiedzialności za każdą operację osoby nieuprawnionej; odpowiedzialność ocenia się zgodnie z przepisami i okolicznościami. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca może czasowo zablokować konto w razie naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, zagrożenia bezpieczeństwa albo zaległości płatniczych, po przekazaniu uzasadnionej informacji Klientowi.

Konto, formularze, katalog i konfigurator są nieodpłatnymi usługami elektronicznymi. Do korzystania potrzebna jest aktualna przeglądarka, dostęp do Internetu, aktywny adres e-mail oraz niezbędne cookies; opcjonalna analityka nie jest wymagana. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Konto można zamknąć, pisząc na smolarec@l-art.pl; nie uchyla to zobowiązań z wcześniejszych zamówień ani obowiązków przechowywania dokumentów. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać tym samym kanałem — odpowiadamy w ciągu 14 dni.

4. Oferta, ceny i minimalne ilości

  1. Ceny podstawowe są prezentowane netto. Obok wskazywana jest cena brutto uwzględniająca VAT 23%, o ile dla danego towaru nie ma zastosowania inna stawka.
  2. Na karcie produktu mogą obowiązywać minimalna liczba sztuk (MOQ), krok zwiększania ilości i malejące progi cenowe. Warunki widoczne przy produkcie są częścią oferty.
  3. Zdjęcia i wizualizacje przedstawiają charakter produktu. Naturalna skóra może różnić się odcieniem, fakturą i układem znamion; takie naturalne różnice nie stanowią wady, jeżeli nie wpływają na uzgodnioną funkcję i jakość.
  4. Personalizacja, przygotowanie wzoru, nietypowy materiał, opakowanie lub dodatkowe badania mogą wymagać odrębnej wyceny.

5. Składanie i przyjęcie zamówienia

  1. Klient wybiera produkty, ilość, sposób dostawy i płatności, sprawdza dane firmy, ceny netto, VAT i sumę brutto, a następnie składa zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
  2. Automatyczne potwierdzenie wpływu zamówienia oznacza, że Sprzedawca otrzymał dyspozycję; nie jest jeszcze potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do produkcji.
  3. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji. Przy indywidualnej wycenie dostawy zawarcie umowy w zakresie pełnej kwoty wymaga uprzedniego zaakceptowania przez Klienta kosztu dostawy i przekazanego terminu.
  4. Sprzedawca może przed przyjęciem zamówienia zweryfikować dostępność materiału, możliwości produkcyjne, poprawność personalizacji, termin oraz zaległe należności.
  5. Zmiany po akceptacji wzoru lub rozpoczęciu produkcji wymagają zgody Sprzedawcy i mogą zmienić cenę oraz termin.

6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane w zamówieniu. Mogą obejmować płatność kartą obsługiwaną przez operatora płatności, przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze osobistym.
  2. Przy indywidualnej wycenie dostawy dostępny jest przelew po potwierdzeniu przez Sprzedawcę pełnej kwoty i danych do płatności. Klient nie powinien wpłacać środków przed otrzymaniem takiego potwierdzenia.
  3. Jeżeli strony nie uzgodnią inaczej, realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wymaganej płatności lub zaliczki oraz zaakceptowaniu materiałów koniecznych do produkcji.
  4. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży na dane podane w zamówieniu.

7. Dostawa i odbiór osobisty

  1. „Indywidualna wycena dostawy” oznacza, że koszt przewozu nie jest wliczony do sumy pokazanej w koszyku i zostanie ustalony po sprawdzeniu liczby paczek, gabarytów, miejsca dostawy i wymaganej usługi przewoźnika.
  2. Sprzedawca przed rozpoczęciem realizacji przekazuje Klientowi koszt dostawy i przewidywany termin. Brak akceptacji wyceny oznacza, że zamówienie nie jest realizowane, a ewentualnie otrzymana płatność podlega zwrotowi.
  3. Odbiór osobisty jest bezpłatny w punkcie Smolarec, ul. Obozowa 4, 62-800 Kalisz, po wcześniejszym potwierdzeniu terminu.
  4. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. Widoczne uszkodzenia warto udokumentować i zgłosić przewoźnikowi oraz Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki.

8. Termin i realizacja produkcji

  1. Termin jest liczony od spełnienia wszystkich uzgodnionych warunków, w szczególności od zaksięgowania płatności lub zaliczki, zaakceptowania wzoru i dostarczenia poprawnych plików.
  2. Podany termin ma charakter wiążący po potwierdzeniu przez Sprzedawcę. O przewidywanym opóźnieniu Sprzedawca informuje Klienta i proponuje dalszy sposób postępowania.
  3. Przy zamówieniach wykonywanych etapami Sprzedawca może uzgodnić częściowe dostawy i rozliczenia.

9. Personalizacja i prawa do materiałów

  1. Klient odpowiada za poprawność przekazanych treści, oznaczeń, wymiarów i plików oraz za posiadanie praw do znaków, logotypów, grafik i innych materiałów przekazanych do realizacji.
  2. Sprzedawca może odmówić wykonania oznaczenia naruszającego prawo lub prawa osób trzecich.
  3. Akceptacja wizualizacji lub próbki oznacza zatwierdzenie widocznych na niej elementów. Drobne różnice wynikające z technologii, właściwości materiału i ręcznego wykonania są dopuszczalne w granicach zwyczajowo przyjętych dla danego wyrobu.

10. Reklamacje

  1. Reklamację można przesłać na adres smolarec@l-art.pl. Zgłoszenie powinno opisywać problem i oczekiwany sposób rozwiązania. Numer zamówienia lub inny dowód zakupu oraz zdjęcia mogą ułatwić ocenę, ale paragon, oryginalne opakowanie ani fotografie nie są warunkiem ustawowej ochrony.
  2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie reklamacji i przekazuje informację o sposobie jej rozpatrzenia bez zbędnej zwłoki, po uzyskaniu danych potrzebnych do oceny.
  3. Uprawnienia Klienta wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów oraz uzgodnionej gwarancji, jeżeli została udzielona. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień przedsiębiorcy, któremu przepisy przyznają prawa konsumenta.
  4. Zwykłe zużycie oraz uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem mogą nie podlegać odpowiedzialności Sprzedawcy; nie wyłącza to odpowiedzialności za pierwotną niezgodność lub wadę materiału. Ogólny opis naturalnej skóry nie zastępuje wymaganej ustawą informacji i odrębnej akceptacji konkretnej niezgodności przez chronionego Klienta.

Przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta: do niezgodności towaru stosuje się rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność obejmuje co do zasady niezgodność ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Można żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany, a w ustawowych sytuacjach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Personalizacja nie wyłącza reklamacji. Nie uzależniamy tych uprawnień od sporządzenia protokołu z kurierem.

11. Odstąpienie od umowy

  1. Klientowi będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje umowne prawo zwrotu bez przyczyny, chyba że strony pisemnie uzgodnią inaczej.
  2. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają przedsiębiorcy prawa konsumenta, ma on prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach ustawowych.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez ustawę, w szczególności dla towaru nieprefabrykowanego wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Sam standardowy wariant koloru lub tryb „na zamówienie” nie powoduje automatycznie utraty tego prawa.

Jeżeli przysługuje ustawowe odstąpienie bez przyczyny, termin wynosi 14 dni od otrzymania towaru; przy jednej umowie obejmującej towary dostarczane osobno — od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na smolarec@l-art.pl albo na adres Sprzedawcy. Przy braku wymaganej informacji termin może ulec ustawowemu przedłużeniu o 12 miesięcy; po przekazaniu informacji w tym czasie biegnie 14 dni od jej otrzymania.

Towar należy odesłać na adres: L’ART sp. z o.o., ul. Obozowa 4, 62-800 Kalisz, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi odstępujący. Dla towaru, którego nie można zwykle odesłać pocztą, oszacowanie kosztu zwrotu przekażemy przed zawarciem umowy. Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy z naszej oferty, w ciągu 14 dni od oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inny bezkosztowy sposób. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferowaliśmy jego odbiór. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości dotyczy tylko korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i działania towaru, na warunkach ustawy.

Przykładowe oświadczenie (nieobowiązkowy wzór): „Do L’ART sp. z o.o., ul. Obozowa 4, 62-800 Kalisz, smolarec@l-art.pl. Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących rzeczy: […]. Data zamówienia / otrzymania: […]. Imię i nazwisko oraz adres: […]. Data: […]. Podpis wyłącznie przy formularzu papierowym”.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych osób reprezentujących Klienta, opisuje Polityka prywatności.

13. Odpowiedzialność i siła wyższa

  1. Każda ze stron odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Strona dotknięta zdarzeniem pozostającym poza jej rozsądną kontrolą niezwłocznie informuje drugą stronę o wpływie zdarzenia na realizację i podejmuje rozsądne działania ograniczające skutki.

14. Zmiany Regulaminu i prawo właściwe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie. W sporach między przedsiębiorcami właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany prawa, metod płatności lub dostawy albo funkcjonalności serwisu. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie zmieniają warunków wcześniej przyjętych zamówień.
  3. Aktualny Regulamin jest dostępny bezpłatnie w serwisie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.